这个词条式的介绍，我尽量写得客观一些。公众号运营涉及的范围、常见做法和注意点，都会提到。

日常怎么坚持

• 底部菜单别乱，常用入口放前面。
• 人设要真实，硬凹的人设很难长期维持。
• 公众号头图在不同场景会被裁切，做图时要留余地。
• 频率这事别逞强。定一个你能长期做到的数，比什么都重要。
• 看线索要看成交率，光看数量没意义。
• 发布时间按目标人群的作息来定，别凭感觉。
• 团队靠不靠谱，看他能不能提问题。只会说好的，多半没真懂。
• 标题在订阅号列表里只显示一行多，前面那十几个字最关键。

这个细节挺关键。

内容到底怎么做

• 投流这事，我建议先有小爆款再投。内容没人看，投钱只是放大无效。
• 风格固定下来，形成辨识度，关注率会好一些。
• 断更之后重新捡起来很难，数据会掉，心态也容易崩。
• 我通常一条内容想三五个标题，挑最顺口那个。

这里不多展开。

• 头像和主页背景别随便弄，这是别人点进来第一眼看到的东西。
• 模板消息和群发的频次有限制，别浪费在不重要的事上。
• 定位不清是很多号做不起来的根本原因。内容方向老是变，算法也懵。
• 选题不用愁，客户问的问题就是最好的选题。
• 涨粉看净增量，掉了多少也要记，光看新增容易自我感觉良好。
• 想靠一条爆款翻身，这种心态本身就容易出问题。

就这点事。

几个平台各有脾气

• 在深圳招到合适的新媒体人挺难，这点得有心理准备。
• 最怕的就是做几个月没效果就换赛道，这样永远积累不起来。
• 读不完一般是内容跟标题预期不符，或者节奏太慢。
• 强调要克制，通篇加粗反而没有重点。
• 关键词回复可以省不少人工，把常见问题设成自动回复。
• 别一上来就卖货。先让用户觉得你懂，再谈买，顺序反了就很难成。
• 合作目标要可量化，模糊的目标最后没法验收。
• 买粉刷数据这种事，我劝一句都别碰。平台查得越来越严，得不偿失。
• 月度复盘把头尾各挑几条分析，规律就出来了。
• 打开率低基本是标题和封面的问题，这个改起来见效快。
• 方向不清晰是账号做不起来的主因，贪多反而没特色。
• 存量用户的价值常常被低估，维护成本也低。
• 公众号读者是主动打开的，内容可以写得深一些。
• 排版要舒服。行距、段距、字号，这些看着小，读起来差别很大。
• 图文比例要合适，全是字看着累，全是图显得空。
• 社群要有运营，光拉个群不维护等于没有。
• 我发现很多企业号的问题在于，说话像个公司不像个人。用户不愿意跟一个机构聊天。
• 合作半年没效果，就该坐下来好好聊聊原因，别拖着。
• 评论区要经营。认真回复，读者会觉得自己被看见。
• 做号最难受的实际上是坚持。前十来个月基本没什么反馈，很多人死在这段。
• 节点内容提前备，临时做质量很难保证。
• 提前排期是个好习惯，临时想选题，质量很难保证。
• 买粉刷数据千万别碰，平台查得严，被处理了很难恢复。
• 内容结构建议常青为主、热点为辅，这样流量才稳。
• 内容审核不能省，说错话的代价是你自己承担。
• 我一般建议先合作四个月看看，别一签一年。合不合适，几个月基本能看出来。

说远了，拉回来。

拍摄和制作上的事

• 内容长了一定要有小标题，方便扫读。

接着说。

• 承诺涨粉数量的，谨慎点。粉丝能买，买来的没用。
• 选题会别开太长，半小时把方向定了，剩下的靠执行。
• 开号之前三件事要定下来：受众、内容、目的。
• 标题决定打开率，这个环节花的时间值得。
• 排版工具可以用，但别套太花的模板，看着累。
• 公域涨的粉是平台的，能加到自己微信里的才算沉淀下来。
• 深圳有家店的做法我挺欣赏：天天发后厨备菜，没什么技巧，就是真实。
• 关注自动回复要认真写，第一印象很重要。
• 具体数字进标题，比「超实用」这类词有效。
• 摘要别空着，那几句话在分享卡片里是会显示出来的。
• 同一个话题可以换角度反复写。用户是流动的，老话题新角度一样有人看。

写得有点乱，都是想到哪写到哪。